首先需要分析客戶為何不想要支付款項(xiàng),大致有以下4點(diǎn)：
    分度盤合同約定分階段付款，但是還未到付款的階段，因此客戶拒絕付款。
    分度盤合同約定按照進(jìn)行付款，而甲乙雙方對項(xiàng)目的進(jìn)度存在爭議，因此客戶拒絕付款。
    客戶項(xiàng)目停滯或是項(xiàng)目未達(dá)到客戶的預(yù)期收益，客戶拒絕付款。
    客戶自身的資金問題或是客戶項(xiàng)目的關(guān)鍵對接人有所變動，因此拒絕付款，而此情況可以在一定程度中理解為是惡意拖欠分度盤的合同款項(xiàng)。
    那下面應(yīng)如何分步驟解決呢？
    商務(wù)階段：若預(yù)想到客戶有拖欠尾款的可能性，則在談分度盤合同時，就需要爭取高價與高首付。
    與客戶明確項(xiàng)目階段：階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及項(xiàng)目可預(yù)期的收益，合同階段雙方可以接受的共同標(biāo)準(zhǔn)。
    若項(xiàng)目正處于未達(dá)到驗(yàn)收階段，而存在客戶方關(guān)鍵人員變動或是項(xiàng)目停滯的風(fēng)險，則需要提前介入收取尾款，否則停止交付。
    在分度盤項(xiàng)目中有乙方的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等出現(xiàn)問題，而無法滿足客戶的需求，因此需要尋找公司資源，給予解決，之后收取尾款，此情況是相對比較常見的問題。
    在遇見客戶惡意拖欠尾款，公司需使用相關(guān)的措施，逼迫客戶支付分度盤的合同款項(xiàng)，此方法是萬不得已的，因此需要慎重使用。
    在做好分度盤與服務(wù)的同時，還要與客戶項(xiàng)目的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人處理好商務(wù)關(guān)系，尤其是大項(xiàng)目以及大企業(yè)的合作。
    編輯：hx